Наталья, социальный работник, получает задание, которое обещает быть простым: переселить семью из старого дома в более удобное жильё по государственной программе. Однако задача усложняется, когда она сталкивается с обитателями - семьёй Полупановых. Эти люди кажутся совершенно невосприимчивыми к материальным благам. Их равнодушие к предлагаемым улучшениям ставит Наталью в тупик и заставляет искать нестандартные решения. Она пробует разные подходы: от создания иллюзии сверхъестественного в доме до вмешательства опеки и даже провокации недовольства жителей местной общины, чтобы заставить Полупановых изменить свои убеждения. Но ничего не помогает – каждая попытка разбивается о твердые, но загадочные жизненные принципы семьи. Полупановы продолжают жить по своим непонятным законам, не поддаваясь ни на одну из хитростей Натальи. Постепенно вместо профессионального задания для социальной работницы это дело превращается в личное испытание её терпения и изобретательности, открывающее перед ней новый взгляд на ценности жизни.
